IT Support Engineer

Привіт! 

Шукаємо Tech Support, який допоможе нам розвивати та підтримувати напрям мобільних застосунків — від публікації та проходження модерації до post-approve процесів і технічної підтримки.

⚡ Що буде у твоїй зоні відповідальності:

• Публікація застосунків в App Store Connect та Google Play Console: метадані, графіка, білди/AAB, статуси та релізи.
• Контроль актуальних вимог Apple та Google Play.
• Робота з post-approve процесами: апдейти, реджекти, republish, трансфери застосунків.
• Комунікація з Apple App Review та Google: підготовка аргументованих відповідей та апеляцій.
• Робота з TM claims та іншими претензіями платформ.
• Робота з технічними сервісами: AppsFlyer, Firebase, GitHub, Cloudflare, Octopus, Binom, антидетект-браузери.
• Моніторинг статусів застосунків та оперативне реагування на зміни.
• Ведення та актуалізація даних у внутрішніх системах.
• Документування процесів та створення власної бази технічних напрацювань.

💥 Що для нас важливо:

• Практичний досвід роботи з App Store Connect та/або Google Play Console.
• Досвід роботи з App Review / Google Play Rejects та підготовки апеляцій.
• Розуміння App Store Review Guidelines та Google Play Developer Program Policies.
• Досвід у mobile-арбітражі або grey niches буде великим плюсом.
• Досвід мультиакаунтного паблішингу та роботи з кількома акаунтами й антидетект-браузерами.
• Розуміння нюансів проходження модерації та факторів, які впливають на швидкість публікації застосунків.
• Впевнена робота з macOS.
• Досвід роботи з AppsFlyer, Firebase, GitHub, Cloudflare, Octopus, Binom.
• Знання Jira / Airtable / Notion буде плюсом.
• Уважність до деталей, системність та виконавська дисципліна.
• Готовність швидко адаптуватися до змін платформ.
• Готовність працювати в iGaming-ніші.

📱 Що важливо:
Якщо кандидат сильний саме в iOS або Android, але має бажання та потенціал розібратися з другою платформою — я б не відсікала його одразу. Можна розглядати окремо рівень досвіду по кожній платформі.

Якщо маєш релевантний досвід і хочеш розвиватися в mobile-напрямі - залишай резюме будемо раді бачити в команді!