IT Support Engineer

Ми шукаємо системного адміністратора із залученістю до процесів матеріального забезпечення компанії, який зможе ефективно підтримувати життєдіяльність компанії та швидко реагувати на технічні запити.

Це позиція на повну зайнятість у Києві.

Твоїми обов’язками будуть:

• Забезпечення технічної підтримки працівників компанії:

— Перевстановлення операційних систем на лептопах працівників (Ми працюємо з MacOS та зовсім трошки Windows)
— Траблшут апаратної та софтверної частин ноутбуків, макбуків та мережі

— Налаштування принтерів для користувачів, встановлення стандартного ПЗ

• Підготовка робочих місць та видача техніки новим працівникам, відправка техніки
• Оновлення техніки та програмного забезпечення існуючих працівників
• Допомога з матеріальним забезпеченням та підтримка життєдіяльності офісу
• Організація та сапорт івентів, обладнання для відео та аудіо запису
• Закупка обладнання, взаємодія із постачальниками та сервісними центрами

Важливо для даної позиції:

• Досвід просунутого користувача та адміністративні навички з Google Workspace, Slack
• Технічні навички роботи з ПК:

— Вміння перевстановити операційну систему та вирішити не складні технічні задачі (налаштувати проектор, програмне забезпечення, звук тощо);

— Досвід діагностування, виявлення та виправлення поломок ноутбуків та макбуків (софтварних та хардварних);

• Володіти загальними поняттями про будову інфраструктури локальних мереж, основних мережевих топологій та механізмів роботи глобальної мережі Internet
• Готовність до мультизадачності та вміння швидко приймати рішення
• Комунікабельність і високий рівень самоорганізованості
• Розуміння базових стандартів інформаційної безпеки та інформаційної гігієни
• Щонайменше Intermediate рівень англійської

Буде плюсом:

• Досвід роботи з MacOS
• Розуміння роботи з тікет-системами (Jira Service desk)
• Розуміння роботи з логами, системами моніторінгу
• Досвід роботи з мережевим обладнанням: налаштування, апгрейд/апдейт забезпечення, розуміння принципів роботи DNS, DHCP серверів
• Досвід роботи з Microsoft Office 365
• Досвід роботи з hardware та wi-fi мережами
• Досвід роботи із MDM системами

Етапи відбору:

1. Дзвінок з рекрутером
2. Тестове завдання
3. Співбесіда із Head of Support and Infrastructure та рекрутером

Переваги:

• Робота в одній команді з досвідченими системним адміністратором, можливість розвитку та навчання
• Оплачувана відпустка, лікарняні, державні вихідні
• Здоров’я: медичне страхування/компенсація занять спортом/перевірка стану здоров’я +вакцинація від грипу
• Навчання: тренінги, курси англійської мови, оплачувані сертифікації
• Розваги: власна футбольна команда, бюджет на спільні обіди з командою, брендовані подарунки
• Гнучкий графік роботи
• Комфортний сучасний офіс

Відгукнутись на вакансію