logo[мetahunt]
> DOU

IT Support Engineer

The Fourth Law
company:Product
linux
reservation:yes
domainDefTech
locationKyiv, Ukraine
> full description

The Fourth Law (Четвертий Закон) — провідний український виробник технологій автономності для дронів. Рішення компанії кодифіковані за стандартами НАТО та застосовуються у понад 50 підрозділах СОУ і 20+ виробників дронів. Наші вироби носять імена українських діячів розстріляного відродження та шістдесятників — Василя Стуса, Олени Теліги, Миколи Зерова та Анатолія Лупиноса.

У 2026 році компанія отримала відзнаку від DOU як найперспективніший проект у сфері оборонних технологій.

Місія ролі: у якості технічного інженера підтримки стати першою лінією вирішення запитів від наших клієнтів та внутрішніх команд. Ви працюватимете в межах R&D-команди, у тісній співпраці з інженерами — диспетчеризуючи, діагностуючи та доводячи до вирішення проблеми, що здебільшого стосуються ПЗ та конфігурації, а часом і заліза чи прошивок.

Роль передбачає інтенсивну міжкомандну взаємодію: ваше завдання — швидко знімати блокери з користувачів і команд, чиї рішення вже зараз працюють на користь Сил Оборони.

Основні задачі:

  • Обробка запитів: Диспетчеризація та вирішення запитів від клієнтів — від прийому до доведення до результату.
  • Виявлення багів: Ідентифікація та репорт багів інженерній команді з якісним описом і кроками відтворення.
  • Технічна діагностика: Траблшутинг технічних проблем на стику ПЗ, конфігурації та, за потреби, заліза/прошивок.
  • База знань: Побудова та підтримка бази знань для типових проблем і їх вирішень.
  • Підтримка команд: Допомога іншим командам з управлінням конфігурацією продукту.
  • Внутрішній інструментарій: Розробка внутрішніх інструментів для потреб команди.

Досвід та навички, які ми шукаємо:

  • Технічний бекграунд (підтримка, інженерія, DevOps тощо).
  • Сильні навички траблшутингу та діагностики проблем.
  • Практичний досвід роботи з Linux.
  • Базове розуміння мереж.
  • Хороші комунікаційні навички.
  • Базові навички програмування.

Чому варто обрати нас:

  • Робота, яка матиме реальний вплив. Ми створюємо продукти, які безпосередньо посилюють оборонний потенціал України.
  • Робота з топовими інженерами у сфері MilTech та автономності.
  • Офіційне оформлення трудових відносин в Дія.Сіті.
  • Можливість бронювання військовозобов’язаних працівників згідно з вимогами чинного законодавства.
  • Добровільне медичне страхування після проходження випробувального терміну.
  • Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарні дні.
  • Для ветеранів передбачена додаткова оплачувана відпустка — 14 календарних днів.
  • Оплачувані лікарняні відповідно до законодавства.
  • Можливість компенсації витрат на навчання згідно з внутрішніми політиками компанії.

Ми шукаємо не виконавців, а однодумців, які поділяють наші цінності та готові будувати майбутнє українського MilTech.

Відгукнутись на вакансію