Poster — перша українська хмарна система для автоматизації кафе, барів і ресторанів.
Нам довіряють вже 27 000 закладів в Україні та у понад 100 країнах світу. Ми допомагаємо бізнесам працювати простіше, швидше та з турботою.
Зараз шукаємо в команду Technical Support Specialist, який допоможе забезпечувати стабільність роботи Enterprise-клієнтів, працювати зі складними технічними кейсами та впливати на якість сервісу.
Ця роль — не лише про «закриття тікетів». Для нас важливо, щоб спеціаліст умів знаходити першопричини проблем, запобігати повторним інцидентам і покращувати технічну стабільність клієнтів.
Ми створені одне для одного, якщо ти готовий:
- Діагностувати проблеми, шукати першопричини і запобігати повторним інцидентам
- Моніторити роботу обладнання та попереджувати потенційні проблеми
- Формувати звіти і рекомендації для покращення стабільності роботи
- Розумієш принципи роботи локальних мереж, роутерів, POS-обладнання, принтерів, терміналів;
- Вмієш аналізувати інциденти та знаходити першопричини проблем;
- Самостійно ведеш складні технічні кейси;
- Вмієш комунікувати з клієнтами та партнерами;
- Любиш структуру, системність та стабільність у процесах
Що ми пропонуємо:
- Роботу з Enterprise-клієнтами та складними технічними задачами;
- Можливість реально впливати на якість сервісу;
- Команду, яка цінує ініціативу та системний підхід;
- Сучасне обладнання для роботи;
- Офіційне працевлаштування;
- 26 днів оплачуваної відпустки;
- Лікарняні без довідок;
- Офіційне працевлаштування
Як потрапити до нас:
- Співбесіда з Recruiter;
- Технічне інтерв’ю;
- Job Offer 🔥
Вимоги до володіння мовами
УкраїнськаНосій мови
Про компанію Poster
Привіт! Ми Poster — команда натхненників, яка вже 12 років робить життя ресторанів простішим і кайфовим.
Уяви: у тебе плани на вечір — кава чи вечеря з друзями. А за кулісами ресторану кипить життя: кухарі готують, офіціанти приймають замовлення, адміністратори слідкують за графіками, комірники замовляють продукти. І всі ці процеси мають працювати злагоджено.
Саме тут з’являємося ми. Poster перетворює класичні ресторанні системи на сучасне хмарне SaaS-рішення, яким користуються понад 27 000 закладів в Україні та ще у 110 країнах світу. Ми робимо складне простим: каса для офіціанта, управління меню, склад, фінанси, доставка, аналітика, автоматизація кухні й купа інтеграцій. Ми створили вертикальний SaaS із цілою екосистемою рішень — від онлайн-фіскалізації й QR-меню до мобільної каси та віддаленого керування для власника.
Що робить Poster особливим?
- Масштаб і вплив: Наше рішення підходить як невеликим кав’ярням, так і великим мережам. Кожна нова фіча одразу впливає на реальний бізнес і його успіх.
- Технічні виклики: Ми працюємо з high-load системами, великими обсягами даних, інтегруємося з іншими сервісами та постійно вдосконалюємо архітектуру продукту.
- Інноваційний стек: Node.js, React, PostgreSQL, Redis, Docker — технології, що дозволяють нам створювати надійні, масштабовані та продуктивні рішення.
- Продуктовий підхід: Ми не робимо аутсорс — кожен член команди працює над нашим власним продуктом, приймає технічні рішення і вносить свій внесок у розвиток системи.
Але Poster — це не лише софт. Ми — люди для людей: створюємо ком’юніті ресторанів, ведемо медіа та подкаст «Реве та стогне ресторатор», підтримуємо рестораторів і драйвимо український ресторанний ринок.
Наш головний офіс у Дніпрі, є команда в Мексиці та партнери по всьому світу. Але серцем ми завжди в Україні, бо тут виріс Poster і тут ми будуємо технології, які роблять бізнес ефективнішим і доступнішим.
Хочеш працювати з нами?
Якщо ти любиш драйв, хочеш розвивати український продукт і робити реальний вплив на бізнес та технології, якщо тобі цікаво працювати над важливими high-load системами і бачити результат своєї роботи — ти точно нам підходиш. У Poster ми не боїмося пробувати, робити помилки і створювати щось нове. Ми цінуємо ідеї, ініціативу та людяність.
Poster — це робити складне простим, кайфувати разом і створювати технології, що реально змінюють ресторанний бізнес та міста навколо. Тут є місце для твоєї енергії.
Відгукнутись на вакансію