> Djinni
QA Engineer
salesforce
> full description
Product & QA Operations Coordinator
Роль: операційна та технічна підтримка Product і QA
Репортинг: Head of Product
Шукаємо Product & QA Operations Coordinator, який/яка допомагатиме Product, QA та Support у щоденній роботі: оперативно відповідати на запити, перевіряти зміни, працювати з продуктовими конфігураціями та координувати вирішення питань.
Основні задачі:
- Первинна комунікація з командою та Support у Telegram, оперативні відповіді на запити.
- Ескалація складних і спірних питань до Head of Product або QA.
- Базова технічна підтримка продуктів та розуміння основних продуктових флоу.
- Перевірка UI/UX-багів і невеликих змін за QA-чеклістами.
- Первинна перевірка виправлень та передача результатів QA.
- Робота з CRM та конфігурацією рішень: модулі, ролі, доступи, платіжні рішення — за погодженням із Product Manager.
Підготовка та оновлення гайдів і документації для Support.
Що важливо:
- Базове розуміння принципів тестування та QA.
- Уважність до деталей і системність.
- Хороші комунікативні навички.
- Готовність швидко розбиратися в продуктах і нових флоу.
Вміння самостійно знаходити рішення та правильно ескалювати складні питання.
Важливо: це не позиція Product Manager і не QA Engineer. Це окрема операційна роль на стику Product, QA та Support.
🚀 Є можливість подальшого розвитку в QA та поступового переходу до рівня Middle/Senior QA.