QA Engineer

Ми розробляємо власну комунікаційну платформу Webitel, яка допомагає організувати роботу контакт-центрів будь-якого масштабу та складності. Платформа інтегрується з CRM-системами клієнтів і забезпечує сучасні омніканальні комунікації.

Наш продукт активно розвивається: зростає кількість модулів, ускладнюється архітектура та збільшується масштаб рішень. Тому зараз ми шукаємо QA Lead, який візьме ownership за якість продукту та розвиток QA-напрямку.

Основна мета цієї ролі — систематизувати та посилити QA-функцію: провести аудит поточних процесів, розвивати та прокачувати існуючу QA-команду, запровадити прозорі метрики якості та KPI, сформувати чіткі критерії готовності релізів і розвивати напрямок автоматизації тестування.

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід: від 3-4 років у тестуванні ПЗ, з яких щонайменше 1 рік на позиції QA Lead або досвідчений QA з менторськими/лідерськими функціями.
• Процеси та стратегія: глибоке розуміння SDLC/PLC, досвід розробки та впровадження комплексної Test Strategy, Test Plan і метрик якості.

Технічна експертиза:

• Досвід тестування складних розподілених клієнт-серверних систем, мікросервісної архітектури та інтеграцій.
• Глибоке розуміння REST API, впевнена робота з Postman та Swagger перевірка вебсокетів (WebSockets/WebRTC буде суттєвою перевагою).
• Розуміння принципів роботи баз даних (SQL) на рівні складання складних запитів для валідації даних.
• Досвід роботи з логами та моніторингом (Kibana, Grafana тощо).
• Лідерські якості: навички прямого управління, проведення 1-on-1, складання планів розвитку (PDP), найму та адаптації qa.
• Методології: впевнене володіння Agile (Scrum/Kanban), оптимізація робочих процесів у Jira.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з телеком-технологіями, VoIP/SIP або CRM-системами.
• Досвід роботи в продуктовій IT-компанії (B2B SaaS / комунікаційні платформи).

Зони відповідальності:

• Побудова процесів якості: аудит поточного стану тестування, формування єдиних стандартів QA в компанії та критеріїв релізу.
• Лідерство команди: управління QA, планування завантаження, розподіл задач між продуктовими напрямками, менторство та розвиток команди.
• Стратегія тестування: визначення балансу між мануальним тестуванням та тест-автоматизацією, інтеграція перевірок у релізний цикл продукту.
• Співпраця: тісна взаємодія з PM, Product Owner, Tech Lead та розробниками для раннього виявлення ризиків.
• Release readiness: QA Lead відповідає за оцінку якості та формує аргументовану рекомендацію Go/No-Go на основі визначених критеріїв, результатів тестування, відомих дефектів та оцінки ризиків.

Ми пропонуємо:

• Оплачувані лікарняні.
• 24 календарні дні відпустки.
• Картка лояльності IT Club.
• Зручний офіс (Львів, Панаса Мирного 24).
• Постійна підтримка ментора.
• Корпоративні заходи.
• Можливості для розвитку в динамічному середовищі швидкозростаючого продукту.

Відгукнутись на вакансію