IT Support Engineer

Про роль та команду:

Ми шукаємо Middle Helpdesk Administrator, який/яка підсилить наш ІТ-напрямок. У зв’язку з переїздом в новий офіс та виокремленням проєкту, ми формуємо нову команду для обслуговування внутрішньої IT-інфраструктури RozetkaPay (близько 300 співробітників). Ця роль для тих, хто прагне надавати якісний внутрішній сервіс, не боїться різнопланових технічних викликів та хоче розвиватися у фінтех-середовищі.

Ти працюватимеш у команді системних адміністраторів, де зможеш ініціювати зміни, впроваджувати нові процеси та оптимізувати існуючі разом із колегами, які завжди готові ділитися досвідом та допомагати в адаптації.

Чим ти будеш займатися:

• опрацьовувати звернення: приймати та вирішувати запити співробітників (від простих до складних інфраструктурних кейсів) через внутрішню тікетну систему та консультувати їх з технічних питань
• адмініструвати робочі місця: готувати техніку для нових колег, здійснювати заміну або вузловий ремонт обладнання
• драйвити покращення: брати участь у складних та цікавих задачах, які потребують креативного підходу, писати документацію та допомагати розвивати IT-інфраструктуру компанії

Інструменти, з якими працюємо:

• Google Workspace
• Jira/Confluence/ClickUP
• MDM system
• ZTNA/DLP
• Slack admin
• антивірус
• Вчасно/Медок
• інші системи

Ця роль для тебе, якщо ти маєш:

• 2–3 роки досвіду роботи в технічній підтримці або на позиції системного адміністратора
• досвід підтримки робочих станцій на базі Ubuntu, Windows та MacOS, а також навички вузлового ремонту комп’ютерної техніки та знання основ TCP/IP
• вміння ефективно працювати з документацією та швидко знаходити необхідну інформацію
• щире бажання допомагати співробітникам та проактивність у вирішенні їх проблем

Буде перевагою:

• досвід написання скриптів (Bash/Python/PowerShell), робота з MDM-рішеннями, системами ЕДО (Вчасно/Медок) та корпоративними антивірусами

Ми пропонуємо:

• Унікальний досвід: роботу з одним із найбільш інноваційних фінтех-продуктів країни та розвиток експертизи в IT-інфраструктурі
• Професійне зростання: простір для кар’єрного розвитку, оптимізації процесів та впровадження власних ідей всередині великої екосистеми EVO
• Турботу про здоров’я: медичне страхування та підтримку корпоративного психолога (піклування про ментальне здоров’я для нас надважливе)
• Спільноту: можливість долучатися до благодійних аукціонів компанії, зборів на дрони-розвідники та волонтерських ініціатив

Умови роботи:

• Локація: робота в нашому затишному, повністю оснащеному та енергонезалежному офісі в Києві (метро Тараса Шевченка)
• Графік: класичний формат — з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки та необмежені лікарняні

Про проєкт:

RozetkaPay — платіжний сервіс групи EVO-Rozetka. Ми робимо онлайн-оплати простими та безпечними для клієнтів Rozetka, Prom, Shafa, Bigl та тисяч інших бізнесів. Надаємо рівні можливості для всіх, не допускаємо дискримінації та завжди відкриті до співпраці з ветеранами й ветеранками.

Твої кроки до оферу: Відбір по резюме ➡️ Знайомство з рекрутером ➡️ Інтерв’ю з HR-директором RozetkaPay ➡️ Фінальне інтерв’ю

Надсилай резюме — давай разом забезпечувати стабільність та якісний сервіс для команди фінтеху!

Відгукнутись на вакансію