IT Support Engineer

Desktop Support Engineer / Junior IT Administrator

Шукаємо Desktop Support Engineer / Junior IT Administrator, який допоможе забезпечити стабільну роботу робочих місць та стане першою лінією підтримки для команди. Основна задача цієї ролі — взяти на себе щоденні запити користувачів і рутинні адміністративні завдання, щоб команда інфраструктури могла зосередитися на розвитку внутрішніх сервісів та безпеки.

Що буде у зоні відповідальності:

• Надання технічної підтримки співробітникам (L1/L2): діагностика та вирішення проблем з Windows/macOS, програмним забезпеченням, мережею та офісною технікою.
• Підготовка та налаштування робочих місць для нових співробітників: встановлення ОС, програм, пошти, підключення периферії та обладнання.
• Адміністрування користувацьких облікових записів і доступів у корпоративних системах (Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, Slack тощо), налаштування VPN та двофакторної автентифікації.
• Ведення обліку техніки, комплектуючих та ліцензій, підтримка актуальності внутрішньої документації та бази знань.
• Участь у щоденних завданнях з підтримки інфраструктури, моніторинг працездатності сервісів та допомога при впровадженні нового обладнання.

Ми очікуємо:

• Досвід роботи в IT Support, Helpdesk або Junior IT Administrator від 6 місяців (готові розглядати кандидатів із сильною теоретичною базою).
• Впевнене розуміння та адміністрування Windows 10/11, знання macOS або Linux буде плюсом.
• Базове розуміння мережевих технологій: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, принципів роботи роутерів та комутаторів.
• Практичний досвід або базові знання Active Directory, Microsoft 365, Azure AD або Google Workspace.
• Розуміння апаратної частини ПК та ноутбуків, навички базової діагностики несправностей.
• Англійську мову на рівні Intermediate (достатньо для читання документації та роботи з інтерфейсами).

Важливі особисті якості:

• Відповідальність та уважність до деталей.
• Вміння спокійно працювати в умовах багатозадачності та правильно пріоритезувати задачі.
• Клієнтоорієнтованість та бажання допомагати користувачам.
• Самостійність у пошуку рішень та хороші навички troubleshooting.
• Бажання навчатися та швидко освоювати нові інструменти.

Формат роботи

• Повна зайнятість.
• Бронювання працівників і офіційне працевлаштування
• Робота з офісу.
• Конкурентна заробітна плата.
• Технічне інтерв’ю з керівником команди.

Якщо вам цікаво розвиватися в системному адмініструванні, працювати з сучасною ІТ-інфраструктурою та допомагати команді ефективно вирішувати технічні питання, будемо раді познайомитися.

Відгукнутись на вакансію